正值三夏生产时节，来自南召县石门乡的村民胡先生来电反映：近日连续大雨，水库流向水田的河道堵塞不通，水无法引入水田，导致水稻种植不上。
接到诉求后，石门乡水利站工作人员及包村乡干第一时间赶到现场查看、了解情况。分析研究后，乡工作人员协调1辆挖掘机对水道进行疏通，一个小时后水道恢复了原状，水顺利引入胡先生的田地内。当天下午胡先生一家就兴高采烈的将自家1.5亩稻田完成抢种。
“有困难就找政府、打12345管用！”胡先生看着自家田地里新稻苗、搓着手里的泥笑着说道。
下一步，石门政府将不断强化责任意识、为民担当意识，把群众的急事、难事更快更好地解决到位，让12345便民服务热线真正成为解民忧、暖民心的民生热线。
编辑：胡金龙