今年以来,南召县城郊乡已“观念能力作风提升年”为契机，持续优化营商环境,精准掌握企业需求,全面推进“问需式”便民利企服务,全力打好乡乡营商环境组合拳,营造亲商、安商、富商的良好氛围,持续推进城郊乡经济社会高质量发展。
抓好干部下沉工作,推动行政效能提升。为扎实做好优化营商环境服务工作,更好服务乡所在商户、挂点企业,充分了解市场主体经营状况及需求,护航企业高质量发展,乡党委、政府组织干部职工持续开展营商环境满意度走访工作。强化组织领导,常态走访企业。召开营商环境评价企业满意度调查工作部署会,完善分包联系企业机制,建立问题台账,对满意度调查中需要落实的问题做了细致的讲解,动员大家提高重视程度,确保将此项工作做细、做精。
着力加大宣传力度,营造浓厚服务氛围。及时公开优化营商环境的政策、措施和工作动态,营造“处处都是营商环境、人人都是形象使者”的浓厚氛围。同时,强化入户宣传,主动深入到经营个体和企业,送政策上门,送服务上门。走访过程中,工作人员通过发放惠企政策解读、服务办事指南等向商户及企业负责人详细解读全乡各类惠企政策,并逐一询问各商户及企业经营状况和所面临的问题,认真倾听企业诉求,搜集意见和建议,并做好记录及时反馈给有关部门,实现商户、企业知晓度、满意度的双提升。
抓好便民服务工作,护航企业促进发展。解决实际困难,助力企业发展。坚持以发展为中心,以问题为导向,把制约环境建设的症结找出来,影响市场活力的问题摆进去,瞄准企业发展的“痛点”“难点”,按照“问题收集—协调办理—跟踪督办”的问题流转办理机制,畅通问题受理渠道,及时收集和解决企业发展中的困难和问题。对企业提出的土地、融资、人才、政策等方面的问题全面排查,全力解决服务企业“最后一公里”的问题。
加强政企沟通交流,搭筑政企沟通平台。乡党委政府以“便民服务服务中心”为平台,与企业开展常态化沟通交流,为企业提供政策培训和业务指导,帮助企业化解多元矛盾纠纷,优化企业合规建设,从而形成一个多元化、多角度、多方位的企业服务体系,实现企业沟通更顺畅、企业解困更高效。
作者：黄军宁
编辑：胡金龙