3月11日，有群众通过市长热线反映人民路步行街部分临街商铺店主把杂货堆放在马路两旁占道经营，严重影响了周边群众的正常出行。接到来件后，城郊乡综合行政执法大队工作人员立即前往现场处理，经核查群众反映问题属实，执法人员立即对占道经营行为进行了整治，督促有关商户清理了堆放在马路两旁的杂物，并现场对商铺经营者进行了批评教育，明确告知其今后不得再发生类似占道经营行为。
近年来，南召县城郊乡坚持“以人民为中心、以问题为导向”的服务理念，严格按相关法律法规及12345热线的有关规章制度做好热线办理工作，对群众关切的民生实事第一时间派发、第一时间调查、第一时间处置、第一时间回访，在深入了解群众反映问题的基础上，公平公正、真实透明快速地做出处理答复，全面提升“12345”服务热线办理质量和效率，切实保障广大群众的正当权益。
作者：曹燕
编辑：胡金龙