河南小康网讯 自全市开展“观念能力作风建设年”活动以来，石门乡党委政府高度重视、精准发力，借建设年活动“东风”，以基层党员干部观念更新、作风转变、能力提升为抓手，出实招、下苦功，通过提升信访维稳工作整体效能，积极畅通信访渠道，着力化解突出信访矛盾，妥善解决了一批人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，进一步密切了党群干群关系。
以思想破冰引领。通过在全乡开展“解放思想、更新观念”大讨论活动，引导全乡党员干部思想大解放、观念大转变，把大家担当作为的精神提振起来、干事创业的动力激发出来、观念转变的活力释放出来。舆论引导先行。依托全科“网格化”管理体系，充分发动乡、村、组三级网格长进村入户宣传，在全乡营造良好活动氛围，积极引导困难群众依法解决信访诉求，从根本上保护每一位困难群众的合法利益。学习讨论深入。要求全乡党员干部主动对标先进地区、乡镇，把自己摆进去、职责摆进去、工作摆进去，深刻查找“慢”的症结，寻求“快”的措施，谋划“优”的路径，把学习研讨的过程，转化为思想解放的过程。行动转化紧随。通过解放思想、更新观念，破畏首畏尾思想、立敢闯敢干意识，破等靠要看思想、立主动作为意识，引导广大党员干部以高度的责任感加强对政策法规的学习，以全新理念、全新举措、全新状态，大干快上，蹚出新路，以工作突破见效、检验思想观念转变效果。
以“查破建快”破局。针对乡村信访工作特点，把“查堵点、破难题、建机制、快落实”活动作为提升工作整体效能的“突破口”。查准堵点是前提。紧盯关键岗位、关键环节、关键人，查困难群众信访诉求的堵点在哪一级，在哪个岗位，在哪个人身上，不回避、不遮掩，严防轻描淡写、避重就轻。破除难题是手段。发现问题是前提，解决问题才是关键。对查摆出来的问题，建立台账、制定标准，明确时限、责任到人，以强有力的措施推动整改落实，工作过程向群众公开，办理结果受群众检验，从根本上杜绝搞形式、走过场。建立机制是保障。围绕查摆出的问题和薄弱环节，乡党委政府坚持源头治理，要求对行之有效的解决方案进行汇总提炼后提交班子会研究讨论，有针对性地建立完善信访维稳工作长效机制，抓常抓长、巩固提升。落实见效是目的。又快又好解决问题是硬道理。在化解信访维稳案件过程中，乡党委政府在做好“查、破、建”三个步骤的前提下，通过认真践行“13710”工作机制，强化广大党员干部“今天再晚也是早、明天再早也是晚”“一快三分好、没有快就没有好”的效率意识，做到任务第一时间明确、不推诿扯皮，要求第一时间讲清、不模棱两可，工作第一时间跟进、不拖泥带水。
以能力提升开路。乡党委政府全面对标习近平总书记强调的“七种能力”“八种本领”和省委楼阳生书记提出的“五种能力”，要求全乡党员干部既要有担当的“宽肩膀”，也要有成事的“真本领”。寨沟村某困难群众2020年10月份在乡信用社办理了5万元小额扶贫贷款，贷款即将到期，因家里没钱，在信用社催促还款的情况下，试图通过上访不归还欠款。寨沟村联村领导、包村乡干在处置化解该案的过程中，通过深入走访调查、耐心听取诉求、科学制订预案，创新采用依法依规处置为原则、维护群众利益为底线、灵活运用政策为突破的工作办法，在耐心向群众解释贷款政策的同时，充分考虑群众生产生活实际困难，一方面积极联系乡信用社为其办理了缓缴欠款的手续，另一方面灵活合理运用政策帮助该户困难群众拓宽产业、就业收入渠道。通过全方位、多角度的协调沟通，该困难群众于2021年12月先期归还了信用社贷款2万元，并最终于2022年3月归还全部贷款，信访案件圆满化解。
以作风建设增效。作风出凝聚力、出战斗力、出生产力。石门乡党委政府按照“转作风、提效能、促发展”作风建设集中整顿实施方案要求，用好明查暗访、典型问题曝光等举措，打好提升信访维稳工作整体效能的“组合拳”，推动形成大抓落实、快抓落实、狠抓落实的浓厚氛围。坚持以上率下。坚持从党政“一把手”做起，一级做给一级看，一级带着一级干；乡班子成员严格落实“一岗双责”，以身作则、当好表率，以“关键少数”带动“绝大多数”，引领全体党员干部主动作为、共同发力。压实工作责任。成立高规格的信访维稳工作领导小组，乡党委书记任组长，乡长任第一副组长，其他班子成员任副组长，领导小组下设办公室，办公室设在乡党政办，由乡党委副书记兼任办公室主任，负责活动的具体统筹、推进落实、调度管理。推动全乡形成上下联动、整体推进、齐心协力抓落实的工作格局。从严督导问责。坚持问题导向，注重实绩实效，用督查发现问题，用问责教育震慑。一方面对群众反映强烈的突出问题，深挖细查，既督事、也督人，既找问题、也查原因，找准病灶、督出成效；另一方面对典型问题要坚持“一案双究”，既追究直接责任人的责任，也追究分管领导、主要领导的责任，把“板子”打到具体人身上，杜绝“避重就轻”，不搞下不为例。
作者: 段长红
编辑: 胡金龙