“妹妹，太感谢你了，经过你的耐心教育，孩子现在就像变了一个人一样，我以前那个懂事、听话的孩子又回来了！”8月5日下午，开封市公安局城乡一体化示范区辖区居民薛女士将一束芳香扑鼻的鲜花送到示范区公安分局金耀派出所堌门警务室民警张文手中，以表达民警化解其母子矛盾的感激之情。
炎炎夏日，暑期过半，民警张文接到群众薛女士求助称，自己的孩子和家长吵架离家出走，多方寻找都没找到。经询问薛女士得知，从暑假开始，孩子就沉迷于网络游戏无法自拔，因为担心孩子的学习成长，家长便对孩子进行了批评教育，但因其目前正处于叛逆期，换来的结果却是孩子对父母的激烈反抗，和家长大吵一架后便离家出走，家长多方寻找未果，便到警务室求助。
了解情况后，张文第一时间开展工作进行寻找，经过多方询问排查终于在孩子同学家中将其找到，并耐心细致的对孩子进行劝导。经过民警苦口婆心的劝说，孩子终于意识到自己的错误，并表示会努力改正，保证以后听父母的话，尊重父母，弥补自己的错误；另一方面，张文对薛女士也进行了思想教育，请其耐心疏导孩子的心理，善于换位思考，与孩子做朋友，理性引导孩子。
回家后，孩子主动向父母低头认错，戒掉游戏，并帮助父母做一些力所能及的事情。看到孩子的转变，薛女士欣喜若狂，她感到孩子有这么大的转变源于张文对孩子的谆谆教导，便于8月5日来到堌门警务室为民警张文送上一束鲜花表示感谢。她说：“最美的花送给最美的人，感谢张文警官对俺家孩子的帮助！”（付海涛 谷剑冰 薛瑞雪）