走流程查漏补缺,多举措利企便民 --自然资源局党组书记、局长梅英歌开展“一把手走流程”换位体验活动 。
为持续推进“放管服”改革,优化营商环境,提升不动产登记服务效能,9月23日上午,祥符区自然资源局梅英歌局长在行政服务大厅不动产登记窗口以工作人员身份体验办事流程。
梅英歌局长首先查看了不动产登记中心各功能区的窗口配置情况,对工作人员的接待来访、咨询服务、现场操作等情况进行了深入了解,同时,在不动产登记服务窗口,梅英歌局长以工作人员的身份,亲身体验不动产登记服务事项办理流程,面对面接待办事企业和群众,亲自为群众办理档案查询业务,办结后并询问办理登记群众对办理业务事项是否满意。
通过亲身体验不动产登记服务工作全流程,梅英歌局长强调:走流程体验是措施,提升服务能力是要求,群众和企业对我们满意才是目的。(付海涛 冯福田 李允明 李晓月 )