首页 时政 开封示范区城管局开展“一把手走流程”换位体验 走新更走“心”

开封示范区城管局开展“一把手走流程”换位体验 走新更走“心”

来源:求是小康传媒 时间:2022-10-18 阅读:48100

为全面贯彻落实上级深化“放管服效”改革、优化营商环境决策部署,提升政务服务质量,打通企业在办理业务时的堵点、难点、痛点。继9月20日企业群众身份换位体验活动后,示范区城管局党组书记、局长马胜伟再次走进自贸区城管局服务窗口开展“一把手走流程”换位体验活动,通过体验行政审批效率,从而达到疏通业务办理堵点、优化群众需求服务的目的,以实际行动走出便民之效、走深为民之情。

10月18日,示范区城管局局长马胜伟再次走进自贸区城管局服务窗口,以窗口工作人员身份开展10月份“一把手走流程”换位体验活动。马胜伟通过面对面接待办事企业和群众,从答疑解惑、直接受理申请人递交的相关资料,指导申请人填写表格,签订安全承诺书、转交后台处理等一系列流程,深入查找办事难点、现场解决实际问题,切实优化办事流程、提升服务能力、规范审批行为。

此次体验流程结束后,马胜伟表示,在以后的工作中将“一把手走流程”活动常态化,结合党史学习教育“我为群众办实事”活动,更好地服务市场主体和人民群众,并要求城管局窗口工作人员在精细化服务上再下功夫,充分利用技术手段,优化审批流程,让更多群众真正体会到只进一次门,只跑一趟大厅的优质高效服务,切实为城市管理建设营造更好的政务服务发展环境。(刘亚军 赵 寒)