为深入贯彻落实党的二十大精神，扎实做好今冬明春流浪乞讨及临时遇困群众的基本生活保障工作，切实兜牢基本民生保障底线，按照市民政局关于关心关爱困难群众专项行动的工作部署，开封市救助管理站深入开展“寒冬送温暖，关爱你我他，温暖千万家”活动。
一、加强站内救助，做到分类施救
站内实行24小时值班制度，确保救助热线及时响应。对来站求助人员，严格落实疫情防控政策，对无法提供个人身份信息的求助人员，第一时间开展寻亲服务，尽快帮助其回归家庭；对需要购票返乡的求助人员，通过现金救助或提供乘车凭证帮助其顺利返乡；对突发急病需要医疗救治的受助人员，按照“先医院、后进站”的原则，及时联系定点医院送医救治。接待厅储备御寒、食品和疫情防控物资，为来站求助人员提供热水、食物、御寒衣物、口罩等物资。
二、持续开展街面巡查，对流浪人员应助尽助、应救尽救
街面巡查救助小组对市区主次干道、桥梁涵洞、景区周边、废弃房屋等流浪人员容易露宿的区域开展全天候、拉网式排查，24小时为流浪乞讨及临时遇困群众提供救助服务，对发现的服务对象及时救助，应救尽救。
12月8日一早，巡查救助小组开了个简单的碰头会后带上救助物资出发。正值农历十五，龙亭公园、白衣阁和相国寺的香客可能会骤增，流浪乞讨人员也可能会随之增多，所以这三个地点成为当日常规巡查路线外的重点区域。
“您叫什么名字？家是哪里的？有住的地方吗？需不需要我们帮助？”，每遇到一名疑似的服务对象，工作人员都认真询问，详细讲解救助政策法规，告知其救助站的职能，了解其是否需要帮助。为不愿入站接受救助的服务对象发放爱心救助卡、告知求助方式，引导他们进站避寒，为衣衫单薄的服务对象发放棉衣、棉被等御寒物资及食品，并详细登记他们的身份及地址、住宿地点信息，做好后续跟踪救助服务。
三、加强救助政策宣传，引导社会力量参与救助
在巡查过程中，通过向车站工作人员、沿街商铺、市民群众等宣传救助政策、救助方法，让更多人了解并参与到流浪乞讨人员关心关爱工作中来，及时反映流浪乞讨及临时遇困群众线索信息，以便帮助他们得到及时有效的救助。
12月5日以来，开封市救助管理站共救助流浪乞讨及临时遇困群众28人，出动巡查车次15次，出动巡查人员57人次，发放救助物资102件，切实将对流浪乞讨人员的关心关爱落到了实处。
开封市救助管理站将持续践行“民政为民、民政爱民”工作理念，扎实开展好流浪乞讨人员及临时遇困群众关心关爱工作，保障疫情防控期间服务对象基本生存权益，确保关爱帮扶措施及时惠及困难群众。